X أهلاً وسهلاً بك‫!‬ إذا كانت هذه أول زيارة لك، يمكنك متابعة آخر مواضيع المدونة عبر الإشتراك في صفحتنا على الفيسبوك و ذلك بالضغط على الزر

أكاديمية إقرأ للتعليم عن بعد

أكاديمية إقرأ للتعليم عن بعد

مــا بيـن ادارة أزمة وصنــاعة قــرار

مــا بيـن ادارة أزمة وصنــاعة قــرار

مـا معنـى الازمـة:
مع اختلاف المفــاهيم لتعريــف الازمـة إلا ان المعنـى واحد.
الازمـة عبــارة عن خـلل او تهديــد مفـاجئ.
الازمـة هي موقف يواجهه الافراد والمنظمات والجماعات ويكونوا غير قادرين على القضاء والتغلب عليها باستخدام الامكانيات العادية والروتينية ويجب اتخاذ اجراءات استثنائية.
الازمـة هو موقف يواجهه صناع القرار في المؤسسات والهيئات وغيرها ويجب التحرك بأشكال غير تقليديه وكسـر الروتين.





الازمـه هي تهديد مبــاشر ومستمـر للمنظمة او الهيئة وهذا الخلل يتطلب تدخلاً سريعاً وقويـاً من ادارة المنظمة.
* الازمة تعنى اللحظة الحرجة او نقطة التحول التي تؤثر على مصير الكيان الإداري للمنظمة
والكثيــر من المفاهيم للازمة ولكن لا يهم توصيف الازمه بقدر اهميه أيجاد سبل ادارتها وصنع القرار السليم ...



سمــات الازمة:

1)    المفــاجأة.
2)    الازمه نقطـة تحول.
3)    تحتاج قرارات سريعة وفعاله.
4)    تهدد اهداف وقيم الفرد والمنظمة
5)    تفقد السيطرة على مجريات الامور والاحداث
6)    عامل الوقت يكن داعم في تفاقم الازمة
7)    نقص المعلومات وعدم الدقة

 
مـراحـل الازمــة:
يعد تحديد مراحل الازمة عنصر أساسي لتحديد ابعادها بشكل دقيق،
مراحـل الازمة كما يلي:
  1. ميــلاد
  2. نمــو
  3. نضج
  4. انحســار
  5. تلاشـى


أدارة الازمة:
تنقسم الى: 

اولا: التنبؤ والاستعداد لما قد يحدث                                  
ثانياً: مواجهة والتصدي لما حدث بالفعل 

كــيف يمكنـك العبــور من الازمـة (استراتيجيات حل الازمـات):
هنـاك طـرق كثيــره بأذن الله لحل الازمه لكننا اليوم سنلقى الضواء على واحده منهم
* تحديد هدفـك بدقة.
 *وجود عنصر المبادأة.
* استخدام عنصر المفاجأة.
* استشارة الخبراء.
* الاقتصاد في قوتك.
* اعصاب هادئة تماماً لكي يمكن امتصاص الصدمات ومحاولة جمع المعلومات والتركيز على عدم فقدان التركيز.


 السيطــرة على الاحداث:
حاول ان تكن على علم بأدق التفصيل الخاصة الازمة لان ذلك يوفر فرصة جيده لفهم صانعي الازمه بطريقة غير مباشره.
تذكـر دومـاً: 
ليست كل الصراعات هي التي تنتهي بتحقيق جميع المكاسب (على مستوى الافراد والمؤسسات).
الانســان الحكيـم هو من يدرك أن الاوضاع الصعبـة التي نكون فيها لا يجب مهما كانت ان تعيق القدرة على التركيز على الازمة ولا تعيق القدرة على التفكيـر.

صنــع القــرار:


 يمكـن اكتســاب الكثيــر من المهــارات عن طريق التعلم، ولكن ليس سهلاً تعلم صنع القرار لأنه يتطلب الكثيـر من الادوات فان
غياب المعلومات الكافية تصبح عمليه صنع القرار أكثر صعوبة، أن سعة الافق أمراً جوهري في صنع القرار فهي كما نعلم انها عمليه متحركة لا تتسم بالسكون، اتخاذ القرار هي عملية اختيار بين بدائل معينة قد لا يكون دائما بين الخطاء والصواب او بين الابيض والاسود لذلك عملية صناعة القرار تحتاج لأشخاص معينين لدقه الاختيار.

المطـلوب من صنـع القرار هو تحــرك الناس وتجاوبهم سلوكيا مع القرار.
ولكن قبل اتخاذ أي قرار يجب ان نسأل أنفسنا هل اتخاذ ذلك القرار في هذا الوقت والمكان ضروري فعلا ومناسب ...؟
اذ ان أحد البدائل القائمة دائما هو عدم اخذ القرار. والقرار مطلوب عند ظهور مؤشرات تدهور الموقف او فرصه هامه قد تضيع إذا لم يتم التحرك الفعال والسريع.
لذلك صنع القرار لا ينشأ من عقلية ضيقة، ويجب الاستفادة من اختلاف وجهات النظــر والتعرف على كل جوانب المسألة وكل ما يدور حولها قبل اصدار القرار لان ذلك القرار يترتب عليه فيما بعد استمرار مصير المنظمة.



صنــع القــرار فن وعلم في ان واحد

تبنى تلك العملية (صنع القرار) علــى
·        جمع المعلومات الدقيقة وتحليلها ومعالجتها بطرق علميه حديثه، ذلك لتحديد الاختيارات والبدائل المتاحة والممكنة للحل.
·        يجب احذ الحس الإنساني في الحسبان.
·        صنع القرار الناجح يعتمد على التقديرات السليمة والتوقعات كاعتمادها على المعلومات الموثوقة.


·        يجب اعتبار عملية صنع القرار على انها عمليه مغلقـة يتم تغذيتها ودعمها بالمعطيات والمعلومات كالمدخلات فينتج عنها المخرجات في صوره قرار.
·        ممارسة الشورى.
·        استخلاص النتائج.
·        تحليل القرار.
·        دراسة خطوات صنع القرار.
·        عملية الابداع.



قال تعالى: 

وَلَنَبْلُوَنَّكُمْ بِشَيْءٍ مِنَ الْخَوْفِ وَالْجُوعِ وَنَقْصٍ مِنَ الْأَمْوَالِ وَالْأَنْفُسِ وَالثَّمَرَاتِ وَبَشِّرِ الصَّابِرِينَ * الَّذِينَ إِذَا أَصَابَتْهُمْ مُصِيبَةٌ قَالُوا إِنَّا لِلَّهِ وَإِنَّا إِلَيْهِ رَاجِعُونَ أُولَئِكَ عَلَيْهِمْ صَلَوَاتٌ مِنْ رَبِّهِمْ وَرَحْمَةٌ وَأُولَئِكَ هُمُ الْمُهْتَدُونَ "  صدق الله العظيم 


بقلم  الكاتب: محــمـد طــارق

انتظروانا في المقال القادم وشاركونا بأرائكم واقتراحاتكم 








1 التعليقات :